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【海外代购】特色服务

文章描述:CN2YOU为生活在海外华人留学生提供代购淘宝的服务(限时免代购服务费),并为之推出配套的贴心小举措,如采购慢必赔、极速退款、专属买手等。

私人买手采购(免费服务)

为您配置1v1专享型买手进行邀约/定制性采购。(私密用品、定制物品或其他特殊商品,如充气/实体娃娃、大牌特价商品/LV/Chanel、香烟等)

帮抢特价(免费服务)

为您设定闹钟!为您配置专门的买手进行定时定点/限时抢购特价商品,如10点准点开团的聚划算商品。(特别说明:由于人工采购/抢购,并非机器操作,帮抢特价不一定能成功抢到限量/限价的名额,如需使用该服务,请【务必提前与客服说明】或【在提交订单前留言备注】抢不到名额后的后续操作,如抢不到特价或送赠品的名额就退款或按其他价格继续购买等信息。)

采购慢必赔(免费服务)

敢承诺,敢担责!CN2YOU买手/客服针对您的代购订单进行采购,若采购慢/超时(超出平台承诺采购时限:一般为72小时内完成下单采购(非工作日及节假日除外),不含卖家发货入仓。),即可获得减免赔偿,最高可减免100%代购服务费。

人工催单(免费服务

全程为您跟踪采购到入库的各个环节,确保为您采购的商品能尽快高效地入库,若发现卖家发货缓慢、超时未发货等问题,CN2YOU将有专门的买手/客服与卖家进行沟通协商,催促其发货,确保发货顺利完成。

极速退款(免费服务)

退款无需漫长繁琐的等待!经客服核实代购商品可退回卖家时(商品支持无理由退换货并在可退换的时效范围内),即可受理极速退款(CN2YOU平台先行垫付,将退款款项优先退到您的账户余额),而无需等商品退回卖家后再处理退款事宜。

质检验货(免费服务)

为质量保驾护航!为每一个代购订单提供签收验货服务,为您采购的物品都是经过质检员验货后才会放入仓库保存。(特别说明:质检员不能为所有商品提供专业性的深层次的质检验货,如不对手机/电脑开机验货。质检验货通常包括核对数量、颜色、尺码、包装完整性、商品完好/破损等操作。)

拍照/视频(免费服务)
为您提供入库存储保管的包裹/物品拍照或视频服务,需添加客服/仓务员微信,通过微信视频拍摄/拍照。

90天免费仓储保管(免费服务)

CN2YOU为每一个用户的包裹/物品提供90天免费的仓储保管服务。仓储保管期间所有责任由CN2YOU承担。(若仓储期间内发生丢件、遗失或损坏等事故,将由CN2YOU全权负责,一般情况下将为您提供全额赔偿。注:物品保质期过期或受不可抗力因素造成的相关责任除外,如地震、海啸、火灾等。)
特别说明:若包裹/物品超过90天的免费仓储期限,CN2YOU仓库人员将包裹/物品做弃件/销毁处理,请您务必在90天内完成包裹的寄运。

分箱/合箱(免费服务)

您可以针对入仓存储的包裹/物品进行拆分、合成、组合重新打包成为一个或多个包裹进行国际邮寄,如您的仓库中有10条裤子+5件外套,您可以将他们全部打包成一个包裹进行发货,这是合箱为1个包裹;也可以将10条裤子单独打包成一个包裹(包裹A)进行发货;剩余的5件外套再打包成一个包裹(包裹B)进行发货,这是分箱为两个包裹。

精简原包装(免费服务)

保留物品必需防护的包装前提下,去掉过渡包装的部分(如:去掉鞋盒、衣服盒子等),减少包裹重量使国际快递费用减少。

取出吊牌/发票(免费服务)

将包裹/物品含有附属的吊牌、价格标签或小票/发票取出,减少国际运输过程中被税风险。

打包加固(按需收费服务)

针对特殊物品/包裹进行额外加固,如木板加固、充气袋填充、多个纸箱封套包装等操作,需加收包装物材料费用,木板加固材料费用100元/箱(尺寸单边不超过1.2米)、充气袋材料费用5元/个、纸箱材料费用5元/个。

货物清点(免费服务)

单个包裹内含物品数量少于80件(≤小于等于)时采用人工逐件清点,超过80件(>大于)时一般采用称重计量的方法(小物件且量大时使用此方法,如1000个指尖陀螺,500粒水晶头,1000个手机壳,400条数据线等)。

保险服务(按需收费服务)
为您的国际包裹提供保险服务(包裹运输险/丢件险)。由于跨境运输路程较长,不同的国际快递服务商寄运时效不同,部分快递线路支持为包裹投保,投保费用:保额*2%。
EMS、特惠专线的投保赔付标准:当包裹在运输过程中发生丢件或破损时,每个包裹可最高赔付7000元/RMB,赔付取证核实时间为30天(需快递服务商核实并确认)。
EUB、邮政小包、邮政AIR、邮政大包、邮政SAL、顺丰的投保赔付标准:当包裹在运输过程中发生丢件或破损时,每个包裹可最高赔付1000元/RMB,赔付取证核实时间为90天(需快递服务商核实并确认)。